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Was bieten wir ?

Wir hosten Websites und stellen Dienste wie Email mit Schutz vor Viren und SPAM, CMS, SQL Datenbanken und FTP zur Verfügung. Die Systeme werden von uns gewartet, upgedated und auf dem neuesten Stand gehalten.

Für unsere Kunden migrieren, konsolidieren und pflegen wir diese Systeme im Betrieb. Wir optimieren die Geschwindigkeit von Anwendungen und Datenbanken und erarbeiten Zertifizierungen und Abnahmen bis hin zu PCI DSS Compliance.

Unsere Kunden setzen sich hauptsächlich aus Webagenturen und Firmenkunden mit mehreren Hostings zusammen, denen wir als Problemlöser zur Seite stehen.


Die folgenden CMS und Applikationen sind bei uns vorinstalliert und in den Paketen inbegriffen:

    TYPO3       TYPO3       JOOMLA      




Wir verwenden Server von SUN und IBM und sind stolz auf die eingesetzten Technologien die immer auf UNIX und UNIX Derivaten basieren.


Wo ?

Die Rechner stehen in Zürich in der Foerrlibuckstrasse. Das Rechenzentrum verfügt über unterbrechungsfreie Stromversorgungen sowie entsprechend dimensionierte Uplinks.





Warum ?

Vor einigen Jahren standen wir vor der Aufgabenstellung einen Hostingpartner für ein Webportal zu finden, der auf unsere Ansprüche einging.

Die meisten Angebote waren preiswert, jedoch fehlte dieses oder jenes Detail, welches wir benötigten um unser Projekt umsetzen zu koennen.
So begannen wir, mit dem nötigen Hintergrundwissen ausgestattet, eigene Server aufzustellen.

Im Laufe der Zeit kamen unsere Partner auf uns zu, ob wir ihre Hostings auch bei uns betreuen können. So enstand die Infrastruktur mit dementsprechenden Speicherlösungen, Backup, DNS, Mail, Webservern etc.



Wartungsarbeiten/Netzwerkstatus


28.04.2013 07:30-23:00 :
Ausfall eines Speichersubsystems, Mail und Webserver sind betroffen, an der Behebung wird gearbeitet. Die Daten wurden auf neuer Hardware restored.





Supportanfragen

Supportanfragen erreichen uns direkt per Email an support@rapidhost24.net oder über das folgende Formular. Sollte das Problem nicht sofort gelöst werden können, wird Ihnen ein Ticket für das Problem zugewiesen, dieses dient als Referenz bis zur endgültigen Lösung.


Supportanfrage



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FAQ - Email

Mein ISP hat Port 25 gesperrt, der Mailversand funktioniert nicht mehr

Stellen Sie im Emaiclient bei SMTP Server anstatt Port 25 den Port 587 ein, alles andere bleibt gleich.

Wie konfiguriere ich mein iPhone ?

Beim iPhone werden die Mailkonten als IMAP definiert. Bei "Server für ausgehende Mail" mail.rapidhost24.net eingeben, "SSL verwenden" inaktiv setzen, "Identifizierung durch Kennwort" aktiv setzen.

Wie konfiguriere ich meinen Emailclient zum Versenden von Emails?

Emails werden via SMTP versendet, dazu als SMTP Server mail.rapidhost24.net im Emailclient eintragen. Die Art der Authentifizierung ist SMTP AUTH PLAIN, der SMTP Username ist gleich wie die Emailadresse. Das Passwort haben Sie bei der Anmeldung erhalten.

Wie konfiguriere ich meinen Emailclient zum Empfangen von Emails?

Das Lesen der Emails erfolgt über einen lokalen Emailclient oder via Webmail. Um sowohl beim Webmail, als auch auf dem lokalen Rechner die gleichen Emails zur Verfügung zu haben, empfehlen wir, das IMAP4 Protokoll anstatt POP3 zu verwenden. Auch hier sind die Einstellungen gleich wie bei SMTP AUTH, also POP3 bzw. IMAP4 Server mail.rapidhost24.net, als Benutzername die Emailadresse und das Passwort.

Wo sehe ich wieviel Platz meine Mailbox benötigt ?

Im Webmail befindet sich am unteren Rand ein Balken mit einer Prozentanzahl. Die Prozente entsprechen dem Füllstand der Mailbox. Die Grösse der Mailbox kann durch ein Upgrade erweitert werden. In der neuesten Version des Webmailers werden nun auch die Megabyte oder Gigabytes angezeigt wenn man mit der Maus über den Balken fährt;

Wo ändere ich das Passwort für Email ?

Das Passwort ist für alle Emaildienste gleich (Webmail, IMAP4,POP3,SMTP AUTH) und kann im Webmail in der Rubrik Einstellungen geändert werden.

Wie funktioniert Antispam und der Schutz gegen Viren ?

Die Antispam Lösung ist mehrstufig. Immer aktiv ist die Stufe 1, in welcher verglichen wird, ob die IP Adresse des Senders bzw. des Emailservers des Senders in einer von mehreren offiziellen SPAMlisten eingetragen ist. In der Stufe 2 wird ein Greylisting aktiv. Dieses funktioniert so, dass eine Email beim ersten Empfang abgewiesen wird. Der sendende Emailserver überträgt die Email später erneut, dann wird sie angenommen. Da viele Spamversender dieses erneute Versenden unterlassen, wird auf diese Weise eine sehr hohe Spamfreiheit erreicht. Allerdings verzögert sich dadurch der Eingang bei Emails. Normalerweise ist Greylisting aktiv, wir schalten dies jedoch auf Ihren Wunsch auch ab. Der Schutz vor Viren ist immer aktiv und kann nicht ausgeschalten werden. Die Virendatenbank wird zwei mal pro Stunde upgedated. Neben Viren bietet das System auch Schutz vor vielen Pishing Attacken und sogenannter Malware.

Kundenservice

Erstklassiges Webmail von unterwegs, daheim und im Office.
SupportWerkzeug

Ihre momentane IP Adresse:
44.197.113.64

Hier finden Sie Informationen zu aktuellen Störungen.








RAPIDHOST24 wurde im November 2013 von peaknetworks Österreich übernommen.